Optima Energia

Instantánea del cliente

• Industria: Eficiencia Energética/Infraestructura Pública
• Línea de tiempo: 2019 — 6 meses
• Equipo: 4 compañeros de equipo (2 desarrolladores, 1 arquitecto, 1 PM)
• Servicios: Desarrollo de App, Desarrollo de API, Diseño UX/UI, Consultoría

El Desafío

Administrar el mantenimiento de luminarias a escala es una operación compleja a nivel del suelo. Optima Energia necesitaba un sistema que diera a sus técnicos de campo visibilidad sobre qué luminarias requerían mantenimiento, les permitiera registrar y rastrear el trabajo de servicio en tiempo real y enviar solicitudes de productos para piezas y suministros, todo desde un dispositivo móvil mientras se encontraba en el sitio.

La restricción clave: los trabajadores de campo a menudo operan en áreas con poco confiable o sin conectividad a Internet. Cualquier solución tenía que funcionar sin conexión y sincronizarse de manera confiable una vez que se restauraba una conexión. Una aplicación estándar dependiente de la nube no era una opción.

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La Solución

Axented diseñó y construyó una aplicación iOS nativa y una API de soporte para impulsar las operaciones de campo de Optima Energia desde cero.

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Aplicación iOS (Swift)
Una herramienta móvil especialmente diseñada para técnicos de campo, que incluye:

• Inspección de luminarias y seguimiento de estado
• Registro de trabajos de mantenimiento y seguimiento del progreso
• Envío de solicitudes de productos y suministros
• Arquitectura sin conexión con almacenamiento local y sincronización automática cuando se restablece la conectividad

API y backend (Ruby on Rails + PostgreSQL + AWS)
Un backend robusto que potencia la aplicación móvil, que proporciona:

• Administración centralizada de datos para inventarios de luminarias y registros de mantenimiento
• Sincronizar la lógica para manejar los datos escritos sin conexión y reconciliarlos al volver a conectarse
• Una base confiable y escalable alojada en AWS

Administración de Proyectos
El compromiso se ejecutó en sprints quincenales administrados en Jira, con paradas diarias para el equipo técnico, manteniendo un equipo de cuatro personas alineado y enviando de manera consistente a lo largo de un plazo de seis meses enfocado.

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Servicios prestados

• Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS/Swift)
• Desarrollo de API y backend (Ruby on Rails, PostgreSQL, AWS)
• Diseño UX/UI
• Consultoría Técnica y Arquitectura

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Los resultados

Con el nuevo sistema implementado, los equipos de campo de Optima Energia obtuvieron las herramientas para trabajar de manera más rápida e inteligente:

• Mayor cobertura de luminarias: los técnicos pudieron inspeccionar y dar servicio a más luminarias por turno con flujos de trabajo digitales estructurados que reemplazaron los procesos manuales o basados en papel.
• Visibilidad completa del mantenimiento: los supervisores obtuvieron un seguimiento en tiempo real del trabajo de mantenimiento continuo y completado en toda su flota.
• Operación confiable fuera de línea: la arquitectura de primer nivel local garantizaba que los trabajadores de campo nunca fueran bloqueados por problemas de conectividad, con la sincronización automática de datos en segundo plano.

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Pila Tecnológica

• Móvil — Swift (iOS)
• Back-end — Ruby on Rails
• Base de datos — PostgreSQL
• Nube — AWS
• Administración de Proyectos — Jira|

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