Diseñando marcas con CEMEX para impulsar la innovación y el impacto
Axented, una firma de consultoría tecnológica, colaboró con CEMEX, líder global en cemento y concreto, para diseñar y desarrollar dos importantes marcas globales: SCE (Superior Customer Experience) y "Regenera". A través de un enfoque meticuloso y estratégico, Axented ayudó a CEMEX a crear una identidad centrada en el cliente y con enfoque ecológico para estas marcas, con resonancia global. Esta publicación ofrece una perspectiva sobre los desafíos enfrentados durante este proyecto, las soluciones innovadoras implementadas por Axented y los impactantes resultados obtenidos.
Descripción general de CEMEX
CEMEX es una empresa multinacional de materiales de construcción, reconocida por su cemento, concreto premezclado y agregados. Fundada en 1906 y con sede en Monterrey, México, CEMEX opera en más de 50 países a nivel mundial, y su red de comercio global abarca cerca de 100 países (Cemex, 2024). Con un fuerte compromiso con la sustentabilidad y la innovación, CEMEX busca constantemente ofrecer productos y soluciones de alta calidad que satisfagan las necesidades de una industria de la construcción exigente y en rápida evolución. El enfoque de la empresa en mejorar la experiencia del cliente y promover prácticas sustentables ha sido central para su crecimiento y presencia global.
El desafío
CEMEX acudió a Axented con un desafío singular: desarrollar identidades de marca globales diferenciadas que comunicaran su compromiso con la experiencia del cliente y la sustentabilidad. Las dos iniciativas clave consistían en crear marcas globales: la marca SCE (Superior Customer Experience) y Regenera, una marca enfocada en soluciones ecológicas para arquitectos e ingenieros. Cada marca requería una identidad visual y un mensaje únicos capaces de resonar en múltiples idiomas y culturas, a la vez que se alinearan con los valores centrales y los objetivos globales de CEMEX.
Superior Customer Experience (SCE)
El desafío era transmitir un enfoque centrado en el cliente a los equipos internos de CEMEX y a sus clientes en todo el mundo. La marca debía encarnar el recorrido de la empresa hacia ofrecer la mejor experiencia del cliente en la industria. Dado su lanzamiento global en más de 25 países, la identidad visual debía ser adaptable y traducible a más de diez idiomas.
Regenera
Por otro lado, Regenera requería una marca capaz de responder a las necesidades técnicas y ecológicas de arquitectos e ingenieros involucrados en proyectos estructurales complejos. El enfoque estaba en crear una familia de marcas que ofreciera soluciones claras para relaciones costo-desempeño y procesos de construcción más rápidos, alineándose con el impulso de CEMEX hacia la construcción sustentable e industrializada.
La solución
Para abordar estos desafíos, Axented ayudó a Cemex a desarrollar dos marcas globales, SCE y Regenera, incluyendo su branding, naming, manuales de marca, newsletter y branding para sus eventos de lanzamiento.
Superior Customer Experience (SCE)
El enfoque se centró en crear una identidad visual que encarnara una filosofía centrada en el cliente y la sólida ética de trabajo arraigada en la cultura de CEMEX. Axented diseñó un símbolo con un círculo que representa a un usuario final en el centro, fusionado con un motivo de huella dactilar que destaca la dedicación de CEMEX a sus valores fundamentales. Esta iconografía era globalmente adaptable y se alineaba con la estética de marca de CEMEX, comunicando eficazmente un mensaje de unidad y enfoque en el cliente.
Regenera
Axented colaboró estrechamente con CEMEX para crear toda una familia de marcas que abordara las preocupaciones ecológicas dentro de la industria de la construcción. Esto implicó proponer el nombre de las marcas, desarrollar eslóganes y diseñar identidades integrales y campañas de marketing. El equipo estableció una jerarquía estructural unificada para las marcas, garantizando coherencia y consistencia en el portafolio de CEMEX. Esta estructura permitió flexibilidad y adaptabilidad para comunicar de manera efectiva las ventajas ecológicas y rentables de la oferta de CEMEX a arquitectos e ingenieros en todo el mundo.
Los resultados
Los esfuerzos estratégicos de branding generaron resultados significativos para CEMEX.
Superior Customer Experience (SCE)
La marca se lanzó con éxito en más de 25 países y fue traducida a más de diez idiomas, mejorando la alineación interna y la percepción del cliente sobre el compromiso de CEMEX de ofrecer una experiencia de cliente superior. La identidad visual se convirtió en un componente clave para unificar el mensaje global de la empresa.
Regenera
Mediante la creación de un conjunto dedicado de marcas ecológicas para Regenera, CEMEX se ha consolidado firmemente como líder pionero en soluciones de construcción sustentable. La estrategia de branding facilitó la promoción de nuevos productos que respondían a las demandas del mercado de eficiencia en costos y procesos de construcción más rápidos. Este enfoque fortaleció el valor de marca de CEMEX y apoyó su estrategia de crecimiento global en mercados nuevos y existentes.
Conclusión
La colaboración de Axented con CEMEX demuestra la importancia del branding estratégico para fomentar la innovación y generar impacto a escala global. A través de la creación de identidades de marca únicas e impactantes para SCE y Regenera, Axented ayudó a CEMEX a transmitir eficazmente su dedicación a la experiencia del cliente y la sustentabilidad en diversos mercados. Esta alianza continua subraya la importancia de estrategias de branding precisas y culturalmente sensibles para impulsar el éxito en los negocios globales.
Referencias
Behance & Axented.(2023). Cemex SCE. Behance. https://www.behance.net/gallery/170703773/CEMEX-SCE
Behance & Axented. (2023, May 15). Regenera. Behance. https://www.behance.net/gallery/170705879/Regenera
Cemex. (2024). About Us. https://www.cemex.com/en/about-us
Cemex. (2024). Cemex: Construyendo Un Mejor futuro. https://www.cemex.com/es/home
Cemex UK. (2024). About Cemex. About CEMEX. https://www.cemex.co.uk/about-cemex
Interempresas. (2023). Cemex lanza regenera, nueva área de negocio que ofrece soluciones de circularidad. https://www.interempresas.net/Reciclaje/Articulos/465837-Cemex-lanza-Regenera-nueva-area-de-negocio-que-ofrece-soluciones-de-circularidad.html
Imagen de portada por Behance & Axented
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